Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve Konu

İşbu Sözleşme, "Dedikodum" (bundan böyle "Satıcı" veya "Platform" olarak anılacaktır) ile Platform üzerinden dijital hizmet veya içerik satın alan kullanıcı (bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir. Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı dijital ürün/hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

2. Ürün ve Hizmetin Temel Nitelikleri

Satın alınan ürün/hizmet tamamen dijital ortamda anında tüketilen, gayrimaddi bir hizmettir (Premium üyelik hakları, kilitli içerik erişimi vb.). Herhangi bir fiziksel teslimat kesinlikle yapılmayacaktır. Dijital haklar, ödemenin başarılı bir şekilde aracı ödeme kuruluşu (BDDK onaylı lisanslı ödeme kuruluşu) tarafından onaylanmasının saniyesinde Alıcı'nın hesabına tanımlanarak ifa edilmiş sayılır.

3. Cayma Hakkının İstisnası (ÖNEMLİ)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 (1) (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnaları kapsamındadır.

Alıcı, satın aldığı dijital içeriğin ifasına anında başlandığını ve bu nedenle Tüketici Hukuku kapsamındaki 14 günlük cayma hakkını yasal olarak kaybettiğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. Hizmet anında teslim edildiği için sonradan iade veya iptal talebinde bulunulamaz.

4. Haksız İtirazlar (Chargeback) ve Hukuki Süreç

Alıcı'nın dijital hizmeti almasına rağmen bankasına veya ödeme kuruluşuna (Chargeback/Ters İbraz) haksız yere itiraz etmesi ve ödemeyi geri çekmeye çalışması durumunda; Satıcı, hizmetin log kayıtlarını ve teslimat kanıtlarını bankaya ve savcılığa sunarak Dolandırıcılık (TCK Madde 157/158) kapsamında suç duyurusunda bulunma ve tüm yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

5. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlara kadar Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişi tamamlayan ve ödeme yapan Alıcı, işbu sözleşmenin tüm şartlarını elektronik ortamda okumuş, anlamış ve onaylamış sayılır.